Cardápio
Data da última atualização: 23/05/2024
A “Política de Privacidade” que você está acessando faz parte dos Termos e Condições de Uso e descreve como a TREINE.VC coleta, armazena, utiliza, processa, associa, protege, compartilha e trata seus dados pessoais, em conexão com as Aplicações e Serviços regidos pelos Termos e Condições de Uso.
Este documento foi redigido de forma simples e acessível, contando com vários exemplos de coleta e de uso dos Dados Pessoais, justamente para que o Usuário consiga entender a forma como utilizamos os seus Dados Pessoais para oferecer uma experiência segura e confortável durante o uso dos Serviços.
Pensando nisso, sistematizamos a definição de alguns termos chave utilizados nesta Política. Nesse sentido, as palavras abaixo, quando utilizadas no singular ou plural, terão os seguintes significados, sem prejuízo de outras definições atribuídas nesta Política e nos Termos de Uso.
(i) Dados Pessoais: é qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
(ii) Dados Pessoais Sensíveis: informações sobre origem racial ou étnica, crença religiosa, opinião política, filiação a um sindicato ou organização religiosa, filosófica ou política, relativos à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
(iii) Usuário ou Titular dos Dados: é a pessoa natural a quem se refere os Dados Pessoais que são objeto de Tratamento.
(iv) Tratamento: é toda e qualquer operação realizada com os Dados Pessoais, incluindo, por exemplo, mas não se limitando, a coleta, armazenamento, alteração, consulta, compartilhamento, transmissão, acesso ou eliminação destes.
(v) Bases legais: são as hipóteses legais que autorizam o Tratamento dos Dados Pessoais, como o consentimento do Titular dos Dados, a necessidade de cumprir um contrato que temos com o Usuário, ou cumprimento de uma obrigação legal, por exemplo.
Nestes termos, Dados Pessoais e Dados Pessoais Sensíveis serão referidos como “Dados” ou “Dados Pessoais”.
Com o intuito de estabelecer uma relação transparente entre a TREINE.VC e seus usuários explicaremos na presente Política de Privacidade como seus dados são utilizados.
Os Dados Pessoais dos usuários dos serviços e produtos ofertados pela TREINE.VC são protegidos e mantidos em segurança, portanto, os melhores esforços são empregados para que os dados sejam protegidos e tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/18).
Esta política de privacidade estabelece condições de tratamento dos dados pessoais dos titulares que são necessários para o funcionamento das aplicações e serviços da TREINE.VC para todos os usuários das aplicações, exceto quando mencionado em contrário.
Esta Política de Privacidade (“Política”) indica como as suas informações e Dados Pessoais serão coletados, usados, compartilhados e armazenados em razão do uso dos Serviços previstos nos Termos de Uso, sem prejuízo de outras definições atribuídas nesta Política. As definições que são contempladas nos Termos de Uso aplicam-se a esta Política.
3.1. Ao utilizar as aplicações e serviços fornecidos pela TREINE.VC, você concorda com as regras estabelecidas na presente Política de Privacidade. Assim, caso o usuário não esteja de acordo com as condições de tratamento de seus dados nos termos estabelecidos nesta Política de Privacidade, não será possível a utilização dos serviços ofertados pela TREINE.VC.
3.2. Ao navegar em nossos sites e aplicativos, bem como fazer uso de nossos serviços, o usuário entende que o pode coletar, armazenar, processar, associar, compartilhar, usar, divulgar ou tratar seus dados pessoais, nas formas previstas na legislação e na presente política de privacidade.
3.3. Caso você não concorde com as condições de tratamento de seus dados nos termos estabelecidos nesta política de privacidade, você não poderá usufruir dos serviços ofertados pela TREINE.VC.
3.4. No contexto da sua adesão aos Serviços e uso deles, o Usuário terá estabelecido uma relação direta com a TREINE.VC, a qual será pautada nos Termos de Uso e em eventuais outros documentos que regem tal relação, conforme o caso.
4.1. O Controlador dos seus dados pessoais é a ETERNO TECNOLOGIA, SERVIÇOS E PAGAMENTOS LTDA, também conhecida como TREINE.VC. Caso persista alguma dúvida após a leitura da Política de Privacidade ou por qualquer motivo você queira se comunicar conosco a respeito das questões envolvendo seus dados pessoais, você pode entrar em contato por meio do e-mail contato@treine.vc
5.1. Esta política de Privacidade será aplicada a:
5.1.1. Usuário Administrador: Refere-se a qualquer pessoa que contrate ou administre a TREINE.VC para entregar seus conteúdos e criar sua plataforma de membros.
5.1.2. Usuário Final: Refere-se a qualquer pessoa natural que consuma na TREINE.VC por meio de um cadastro qualquer tipo de conteúdo (independente da sua forma) na plataforma pelo Usuário Administrador.
5.2. A TREINE.VC não coleta conscientemente dados pessoais de menores de 13 anos. Se ficarmos cientes de que coletamos dados pessoais de um menor de 13 anos, cancelaremos a conta criada na Plataforma e excluiremos os dados pessoais, mantendo apenas informações necessárias para evitar novas tentativas de cadastro.
5.3. Adolescentes entre 13 e 18 anos que sejam usuários da TREINE.VC terão seus dados pessoais tratados de acordo com os termos desta política.
Os titulares dos dados pessoais utilizados pela TREINE.VC possuem os direitos previstos pelo art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a seguir especificados, os quais podem ser exercidos por meio do e-mail contato@treine.vc
6.1. Confirmação da Existência de Tratamento e Acesso aos Dados: O titular tem o direito de solicitar à TREINE.VC a confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais pela Instituição. Caso confirmado, o titular poderá requerer o acesso às informações.
6.2. Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: o titular poderá solicitar a correção ou atualização dos seus dados que considerar incompletos ou equivocados.
6.2.1. Caso a atualização não seja possível no próprio aplicativo da TREINE.VC, o usuário precisará encaminhar ao time da TREINE.VC um documento que comprove a forma correta e atual do dado pessoal questionado;
6.3. Requisitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei: o titular poderá requisitar a anonimização, bloqueio ou a eliminação de dados que considere excessivo, desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD, desde que seja efetivamente comprovado o excesso, a falta de necessidade ou a desconformidade com a lei;
6.4. Solicitar a portabilidade dos dados: o titular poderá solicitar a portabilidade dos seus dados, observadas as normas aplicáveis e os segredos comerciais e industriais;
6.4.1. O exercício do direito à portabilidade de dados está condicionado à regulamentação pela Autoridade Nacional, que, até então, não foi normatizada;
6.5. Solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com o consentimento: o titular poderá solicitar a eliminação dos dados pessoais que sejam tratados pela TREINE.VC por meio da base legal do consentimento, disposta no artigo 7, I da Lei Geral de Proteção de Dados;
6.5.1. O titular não poderá dispor sobre os seus dados pessoais quando eles possuírem bases de tratamento diferentes do consentimento;
6.6. Solicitar informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou a transferência dos dados: o titular poderá solicitar à TREINE.VC informações sobre o compartilhamento dos seus dados com terceiros, desde que não exista impeditivo legal para tal;
6.7. Solicitar informação sobre a possibilidade não fornecer o consentimento: o titular poderá solicitar à TREINE.VC que esclareça se é possível fornecer determinado produto ou serviço sem consentir com o tratamento dos seus dados pessoais, ou quais serão as consequências do não fornecimento;
6.8. Revogar o consentimento concedido anteriormente: o titular poderá revogar o consentimento dado anteriormente para tratamento dos seus dados pessoais;
6.8.1. A revogação do consentimento pode impossibilitar o uso de certas funcionalidades do aplicativo, ou até mesmo o encerramento dos serviços prestados. Contudo, não impedirá que a TREINE.VC utilize os dados anonimizados e os dados cujo tratamento esteja baseado em outra hipótese legal, que não a do consentimento, prevista na LGPD;
6.9. Solicitar a revisão de decisões automatizadas: O titular poderá solicitar a revisão das decisões tomadas unicamente com base no tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses. Na TREINE.VC, os modelos tecnológicos utilizados são consistentes e pautados em princípios legais e éticos.
7.1. Ao se registrar e utilizar do aplicativo ou os serviços ofertados pela TREINE.VC, o Titular nos fornece informações estatísticas sobre seu uso dos serviços, dados agregados e dados pessoalmente identificáveis. Isto acontece, pois o fornecimento dessas informações é essencial para prestação dos serviços.
7.2. Os dados pessoais serão coletados nas seguintes situações:
Ao participar de pesquisas ou promoções realizadas pela TREINE.VC.
7.2.1. Ao navegar em nosso aplicativo, o titular poderá ser redirecionado para sites ou aplicativos outros, ocasião em que o titular deverá se atentar às políticas de privacidade e aos termos de uso desses terceiros, uma vez que a TREINE.VC não se responsabiliza pelas práticas e conteúdo de terceiros.
7.3. A TREINE.VC coleta os dados pessoais disponibilizados pelo usuário no momento da criação da conta; os criados durante o uso dos serviços fornecidos pelas aplicações da TREINE.VC; e através de terceiros, como, por exemplo, de outros usuários, parceiros comerciais, fornecedores, prestadores de serviços financeiros e autoridades governamentais.
7.4. Em geral, os Dados Pessoais que o Titular fornece são usados para utilização dos Serviços, bem como para que estes possam ser aprimorados. Os seus Dados Pessoais são utilizados para atingir as finalidades apresentadas na tabela abaixo, com as respectivas bases legais, que autorizam o seu Tratamento:
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Dados Pessoais |
Titular |
Finalidades |
Base Legal |
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Nome completo, CPF, endereço de e-mail, endereço residencial, número de telefone, Número |
Usuário Administrador |
● Verificar a sua identidade; ● Cadastro nos Serviços; |
Cumprimento de Obrigação Legal e/ou Execução de Contrato |
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do RG, foto para perfil1, login de acesso2, dados bancários e dados de cartões de crédito. |
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● Identificar e prevenir eventuais situações de fraude; ● Identificar e prevenir eventuais ameaças de segurança; |
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Nome Completo, CPF3, número de telefone, endereço de e-mail, residencial4 e de IP, dados bancários, gênero5 IP, hora e data de acesso, geolocalização, dados sobre o seu dispositivo de acesso e cookies. |
Usuário Final Usuário Administrador e Final |
● Verificar a sua identidade; ● Cadastro nos Serviços; ● Identificar e prevenir eventuais situações de fraude; ● Identificar e prevenir eventuais ameaças de segurança; ● Coleta automatizada por meio do site ou Aplicações para fins de identificação e prevenção de situações de fraude e ameaças de segurança; ● Personalização e aprimoração dos Serviços com base na sua forma de utilização |
Cumprimento de Obrigação Legal e/ou Execução de Contrato Cumprimento de Obrigação Legal, Execução de Contrato e Legítimo Interesse |
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Dados gerais de navegabilidade, utilização das |
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● Analytics – reconhecimento de perfis e hábitos de |
Consentimento e Legítimo Interesse |
1 Opcional
2 Caso seja contratado o plano Business que inclui a realização de migração, para mais informações acessar o termo de uso no link: https://site.TREINE.VC.com.br/termos
3 Opcional
4 Opcional
5 Opcional
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Aplicações, funis de eventos. |
Usuários Administrador, Final e Terceiros |
consumo coletivos dos usuários dos Serviços, a fim de gerar dados estatísticos que possibilitem melhor compreensão de como se dão as interações dos usuários com as Aplicações |
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8.1. Os dados coletados pela TREINE.VC serão utilizados com o objetivo de prestar um serviço de excelência, respeitando as diretrizes estabelecidas pelas normativas vigentes. Logo, seus dados poderão ser utilizados nas seguintes situações:
8.2. Os dados pessoais informados por Titular serão ou poderão ser utilizados pela TREINE.VC para:
8.2.1. Os documentos pessoais fornecidos pelo titular podem ser compartilhados com terceiros, incluindo, entre outros, órgão executores da lei, em caso de suspeita e envolvimento com atividades ilegais.
8.3. Os dados pessoais coletados de terceiros serão ou poderão ser utilizados pelo TREINE.VC para: a) Aprimorar os serviços e produtos ofertados pelo TREINE.VC;
8.4. Os dados pessoais coletados do dispositivo do titular serão ou poderão ser utilizados pela TREINE.VC para:
8.4. Dados pessoais originados pela utilização dos serviços e produtos ofertados pelo TREINE.VC
8.5. Dados pessoais obtidos em fontes públicas:
8.6. Tratamento de dados de terceiros
8.6.1. Na hipótese de compartilhamento de dados pessoais de terceiros em conexão com atividades econômicas, o Titular deverá obter o consentimento livre, expresso e informado do titular dos dados pessoais, ou de seu representante legal, ou embasar cada tratamento em alguma hipótese legal trazida pela legislação aplicável.
9.1. A base de dados formada pela TREINE.VC não será compartilhada, vendida, cedida, transferida, informada ou alugada a terceiros, exceto nas situações previstas nesta política de privacidade.
9.1.1. Sempre que se fizer necessário, o compartilhamento dos seus dados pessoais será realizado dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável.
9.2.A TREINE.VC reserva-se o direito de compartilhar os seus Dados Pessoais com terceiros no intuito de receber, analisar e tomar decisões sobre solicitações relacionadas aos Serviços. Tais compartilhamentos com terceiros, sempre que for possível, serão realizados de forma pseudo anonimizada, visando preservar ao máximo a sua privacidade.
9.4. Assim, poderá haver compartilhamento dos seus dados nas modalidades e para as empresas elencadas abaixo:
(i) AWS: transferência de informações para os serviços e infraestrutura da Amazon Web Services (AWS) para armazenamento, processamento, análise ou outros fins específicos. (ii) Jira Services: Ferramenta utilizada para gerenciamento de incidentes, solicitações de relatórios, resolução de bugs, coletar dados dos usuários afetados para reproduzir e resolver os problemas indicados, bem como medir a eficiência das nossas soluções e resoluções de problemas da aplicação.
(iii) Pipedrive: O software de gestão de vendas que oferece acompanhamento completo durante e após o processo de venda realizado pela equipe comercial. Com essa ferramenta, os dados dos Usuários Administradores serão compartilhados para manter o contato e concluir o processo de compra de forma eficiente.
(iv) Checkouts de Pagamento: São processadores de pagamento que encaminham os dados pessoais dos compradores de infoprodutos para a TREINE.VC, com o objetivo de facilitar o acesso desses clientes aos produtos adquiridos;
(v) Integrações de API (ferramentas externas): integrações que possibilitam a execução de ferramentas externas para usabilidade e melhoria da experiência do usuário administrador e usuário final; (vi) Leadster: Ao entrar em contato com a TREINE.VC através do ChatBot disponibilizado em nosso site ou por meio dos formulários disponibilizados nas redes sociais, o Titular compartilhará seus dados pessoais com a Leadster, um software de captação de leads qualificados;
(vii) Make: Ferramenta responsável por integrar softwares que não são nativamente integráveis e compartilhar dados entre eles, via webhook.
(viii) Calendly: Ferramenta utilizada pelo setor de vendas para agendamento de conversas online com os interessados em conhecer mais sobre os serviços ofertados pela TREINE.VC. (ix) Zendesk: Ferramenta utilizada pelo setor de atendimento ao cliente para centralizar a comunicação realizada com clientes e terceiros.
9.5. Assim, poderá haver compartilhamento dos seus dados:
(i) em caso de transferência de propriedade da TREINE.VC ou de suas empresas correspondentes, que podem ou não fazer parte do grupo de companhias que operam em conjunto em prol da disponibilidade dos serviços prestados;
(ii) A TREINE.VC poderá utilizar os dados pessoais dos seus usuários para extrair informações estatísticas sobre o negócio, destaca-se que nesse caso os dados divulgados nunca estarão relacionados à indivíduo específico;
(iii) Com prestadores de serviços, instituições bancárias e financeiras, fornecedores, consultores, parceiros comerciais, entre outras, tais como: provedores de armazenamento em nuvem; empresas de pagamento; parceiros de marketing e provedores de plataformas de marketing, inclusive serviços de publicidade em redes sociais, redes de publicidade, provedores de dados de terceiros; parceiros de pesquisa; provedores de serviço de análise; e consultores, advogados, contadores.
(iv) Autoridades e órgãos reguladores.
9.6. O compartilhamento dos dados dos titulares com terceiros (acima delimitados, a título exemplificativo) pode ter as seguintes finalidades:
(i) Checar a identidade do titular e a elegibilidade para contratar os serviços prestados pela TREINE.VC;
(ii) Viabilizar a prestação de serviço, uma vez que a TREINE.VC utiliza de provedores na nuvem para desenvolver e operar o aplicativo;
(iii) Viabilizar o contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificação push ou outros meios de comunicação;
(iv) Investigar e adotar medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes;
(v) Exercício regular de direitos da TREINE.VC;
(vi) Cumprir ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;
(vii) Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
(viii) Marketing, prospecção, pesquisa de mercado e de opinião; e
(ix) Prevenir e remediar problemas técnicos e de segurança.
9.7. O compartilhamento dos dados dos titulares com as autoridades públicas e órgãos reguladores pode ter as seguintes finalidades:
(i) Investigar e adotar medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes;
(ii) Exercício regular de direitos da TREINE.VC;
(iii) Cumprir ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador/regulatório; e (iv) Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
9.8. A TREINE.VC poderá compartilhar, com outras instituições e órgãos reguladores, seus dados e informações relacionados a ocorrências, tentativas ou indícios de fraudes com a finalidade de preveni-las e garantir a segurança das operações realizadas na plataforma, em conformidade com as legislações e regulamentos vigentes.
10.1. Os dados pessoais dos titulares serão tratados de acordo com os termos previstos na presente política até o encerramento do vínculo entre o titular e a TREINE.VC, armazenando-os e mantendo-os em ambiente seguro e controlado, enquanto a Instituição detiver as suas posses.
10.2. Quando aplicável, e mesmo após o cancelamento da conta do titular, a TREINE.VC poderá armazenar seus dados por um período adicional para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais e regulatórias, para exercício regular dos seus direitos ou pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção.
10.3. A TREINE.VC mantém seus Dados Pessoais somente pelo tempo que for necessário para atingir as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.
10.4. Para determinar o período de retenção adequado para o armazenamento dos Dados Pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade deles, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus Dados Pessoais, a finalidade dos Tratamentos e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios, observando os requisitos legais aplicáveis.
10.5. A solicitação de exclusão dos dados do titular poderá ser realizada por meio do e-mail contato@treine.vc. A área de privacidade da TREINE.VC irá analisar a solicitação, bem como informar quais dados poderão ser excluídos e os que deverão continuar armazenados no banco de dados da instituição.
11.1 A TREINE.VC pode transferir Dados Pessoais coletados no Brasil para os EUA. Essa transferência ocorrerá quando a empresa responsável pela hospedagem dos Dados Pessoais, a qual pode ser contratada pela TREINE.VC estiver localizada em território internacional.
11.2. Antes de transferir seus Dados Pessoais para outro país, será garantido que o país proporciona o grau de proteção de Dados Pessoais exigido nesta Política de Privacidade, ou que a TREINE.VC garanta a observância, independentemente da legislação estrangeira, dos princípios, direitos do titular e proteção de Dados Pessoais expostos nesta Política de Privacidade, em consonância com as normas aplicáveis.
A TREINE.VC possui sede no Brasil e os Dados Pessoais coletados são regidos pela lei brasileira. Ao acessar ou usar os Serviços ou fornecer Dados Pessoais para a TREINE.VC, o Usuário concorda com o tratamento e a transferência de tais Dados Pessoais para a União Europeia e para o EUA, se for o caso, observadas as condições expostas no acima.
Os dados coletados pela TREINE.VC serão armazenados em bancos de dados seguros, dentro das melhores práticas, com acesso restrito apenas a funcionários com as devidas credenciais, os quais são obrigados a manter a confidencialidade das informações e não as utilizar inadequadamente.
A TREINE.VC mantem salvaguardas administrativas, técnicas e físicas projetadas para proteger as Informações que temos sobre os titulares contra destruição, perda, alteração, acesso, divulgação ou uso acidental, ilegal ou não autorizado. Contudo, não é possível garantir completamente a não ocorrência de interceptações e violações dos sistemas e bases de dados da TREINE.VC, uma vez que a internet e a proteção de dados possuem sua estrutura de segurança em permanente aperfeiçoamento.
Por essa razão, além das medidas técnicas e administrativas, estamos constantemente promovendo a cultura de proteção de dados pessoais, treinamento de pessoal, melhoria dos nossos processos e relações contratuais com parceiros. Nossa Central de Ajuda dispõe de materiais de apoio para auxiliar nossos clientes com Dicas & Tutoriais, Guias passo-à-passo sobre como usufruir de sua conta e mantê-la segura.
O acesso às Informações estará restrito a pessoas autorizadas, treinadas para o uso adequado dessas Informações. Os colaboradores que utilizarem as Informações indevidamente, infringindo essa Política de Privacidade, estarão sujeitas às medidas legais, bem como as penalidades do processo disciplinar e ético da TREINE.VC.
A TREINE.VC não se responsabiliza pelo envio de falsos e-mails em seu nome, com promessas mentirosas, ofertas falsas, formulários fraudulentos e/ou qualquer tipo de comunicação encaminhada por terceiros.
Por isso, em caso dúvida, favor entrar em contato através dos nossos canais oficiais.
O Usuário acredita que informações pessoais foram utilizadas de maneira incompatível com esta Política ou com as suas escolhas enquanto Titular dos Dados, ou, ainda, se tiver outras dúvidas, comentários, sugestões ou solicitações relacionadas a esta Política, é possível entrar em contato com a TREINE.VC nos seguintes endereços de contato:
Encarregado de proteção de dados: Cassiano Gabriel de Oliveira Silva
E-mail: contato@treine.vc
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente e sem aviso prévio para refletir alterações em nossas práticas. Para alterações significativas, notificaremos o titular publicando um aviso em destaque em nossos Serviços.
Ao continuar utilizando os produtos e serviços ofertados pela TREINE.VC após a alteração da política de privacidade, o titular concordará com as novas condições, contudo, nosso canal de atendimento está sempre à disposição para receber os questionamentos dos usuários.
