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Fecha de la última actualización: 23/05/2024
La “Política de Privacidad” a la que está accediendo es parte de los Términos y Condiciones de Uso y describe cómo la TREN.VC recopila, almacena, utiliza, procesa, asocia, protege, comparte y procesa sus datos personales, en relación con las Aplicaciones y Servicios regidos por los Términos y Condiciones de Uso.
Este documento fue redactado de manera sencilla y accesible, con varios ejemplos de la recopilación y uso de Datos Personales, precisamente para que el Usuario pueda comprender cómo utilizamos sus Datos Personales para ofrecer una experiencia segura y cómoda al utilizar los Servicios.
Teniendo esto en cuenta, hemos sistematizado la definición de algunos términos clave utilizados en esta Política. En este sentido, las palabras que aparecen a continuación, cuando se utilicen en singular o plural, tendrán los siguientes significados, sin perjuicio de otras definiciones atribuidas en esta Política y en los Términos de Uso.
(i) Datos personales: es cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable;
(ii) Datos personales sensibles: información sobre origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación a un sindicato u organización religiosa, filosófica o política, relacionada con la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos.
(iii) Usuario o Titular de los datos: es la persona natural a quien se refieren los Datos Personales objeto de Tratamiento.
(v) Tratamiento: es todas y cada una de las operaciones realizadas con Datos Personales, incluyendo, por ejemplo, pero no limitado a, la recopilación, almacenamiento, alteración, consulta, intercambio, transmisión, acceso o eliminación de los mismos.
(v) Bases legales: Estas son las hipótesis legales que autorizan el Tratamiento de Datos Personales, como el consentimiento del Titular, la necesidad de cumplir un contrato que tenemos con el Usuario, o el cumplimiento de una obligación legal, por ejemplo.
En estos términos, los Datos Personales y los Datos Personales Sensibles serán denominados “Datos” o “Datos Personales”.
Para establecer una relación transparente entre TREINE.VC y sus usuarios, le explicaremos en esta Política de Privacidad cómo se utilizan sus datos.
Los Datos Personales de los usuarios de los servicios y productos ofrecidos por TREINE.VC están protegidos y mantenidos seguros, por lo tanto, se realizan los mejores esfuerzos para garantizar que los datos sean protegidos y tratados de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos (LGPD – Ley 13.709/18 ).
Esta política de privacidad establece condiciones para el procesamiento de los datos personales de los titulares que son necesarios para el funcionamiento de las aplicaciones y servicios de TREINE.VC para todos los usuarios de las aplicaciones, a menos que se indique lo contrario.
Esta Política de Privacidad (“Política") indica cómo se recopilarán, utilizarán, compartirán y almacenarán su información y Datos personales debido al uso de los Servicios previstos en los Términos de uso, sin perjuicio de otras definiciones dadas en esta Política. Se aplican a esta Política las definiciones que se contemplan en los Términos de Uso.
3.1. Al utilizar las aplicaciones y servicios proporcionados por TREINE.VC, usted acepta las reglas establecidas en esta Política de Privacidad. Por tanto, si el usuario no está de acuerdo con las condiciones de tratamiento de sus datos en los términos establecidos en esta Política de Privacidad, no será posible utilizar los servicios ofrecidos por TREINE.VC.
3.2. Al navegar por nuestros sitios web y aplicaciones, así como al hacer uso de nuestros servicios, el usuario entiende que podrá recoger, almacenar, tratar, asociar, compartir, utilizar, divulgar o tratar sus datos personales, en las formas previstas por la legislación y este política de privacidad.
3.3. Si no está de acuerdo con las condiciones de tratamiento de sus datos en los términos establecidos en esta política de privacidad, no podrá utilizar los servicios ofrecidos por TREINE.VC.
3.4. En el contexto de la suscripción a los Servicios y su uso, el Usuario habrá establecido una relación directa con TREINE.VC, la cual se guiará por los Términos de Uso y cualesquiera otros documentos que regulen dicha relación, según corresponda.
4.1. El Responsable de sus datos personales es ETERNO TECNOLOGIA, SERVICES E PAGAMENTOS LTDA, también conocida como TREINE.VC. Si tiene alguna pregunta después de leer la Política de Privacidad o por algún motivo desea comunicarse con nosotros con respecto a cuestiones relacionadas con sus datos personales, puede contactarnos por correo electrónico a contato@treine.vc
5.1. Esta política de privacidad se aplicará a:
5.1.1. Usuario administrador: Se refiere a cualquier persona que contrate o administre TREINE.VC para entregar su contenido y crear su plataforma de membresía.
5.1.2. Usuario final: Se refiere a cualquier persona natural que consume en TREINE.VC mediante el registro de cualquier tipo de contenido (independientemente de su forma) en la plataforma por parte del Usuario Administrador.
5.2. TREINE.VC no recopila conscientemente datos personales de niños menores de 13 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un niño menor de 13 años, cancelaremos la cuenta creada en la Plataforma y eliminaremos los datos personales, conservando solo la información necesaria para evitar nuevos intentos de registro.
5.3. Los adolescentes entre 13 y 18 años que sean usuarios de TREINE.VC tendrán sus datos personales tratados de conformidad con los términos de esta política.
Los titulares de los datos personales utilizados por TREINE.VC tienen los derechos previstos en el art. 18 de la Ley General de Protección de Datos (LGPD), que se especifica a continuación, que podrá ejercer a través del correo electrónico contato@treine.vc
6.1. Confirmación de la Existencia de Tratamiento y Acceso a los Datos: El titular tiene derecho a solicitar a TREINE.VC que confirme la existencia de tratamiento de sus datos personales por parte de la Institución. En caso de confirmación, el titular podrá solicitar acceso a la información.
6.2. Solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados: el titular podrá solicitar la corrección o actualización de sus datos que considere incompletos o engañosos.
6.2.1. Si la actualización no es posible en la propia aplicación TREINE.VC, el usuario deberá enviar al equipo de TREINE.VC un documento que acredite la forma correcta y actual de los datos personales cuestionados;
6.3. Solicitar la anonimización, bloqueo o supresión de datos innecesarios, excesivos o tratados que no cumplan con la Ley: el titular podrá solicitar la anonimización, bloqueo o supresión de datos que considere excesivos, innecesarios o tratados en incumplimiento de la LGPD, siempre que se acredite efectivamente el exceso, la falta de necesidad o el incumplimiento de la ley;
6.4. Solicitar portabilidad de datos: el titular podrá solicitar la portabilidad de sus datos, sujeto a las normas aplicables y a los secretos comerciales e industriales;
6.4.1. El ejercicio del derecho a la portabilidad de los datos está sujeto a una regulación por parte de la Autoridad Nacional, la cual, hasta el momento, no ha sido estandarizada;
6.5. Solicitar la supresión de los datos personales tratados con consentimiento: el titular podrá solicitar la supresión de los datos personales tratados por TREINE.VC a través de la base legal del consentimiento, establecida en el artículo 7, I de la Ley General de Protección de Datos;
6.5.1. El titular no podrá disponer de sus datos personales cuando tengan bases de tratamiento distintas al consentimiento;
6.6. Solicitar información sobre las entidades públicas y privadas con las que el responsable transfirió datos: el titular podrá solicitar a TREINE.VC información sobre la compartición de sus datos con terceros, siempre que no exista impedimento legal para ello;
6.7. Solicitar información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento: el titular podrá solicitar a TREINE.VC que aclare si es posible proporcionar un determinado producto o servicio sin consentir el tratamiento de sus datos personales, o cuáles serán las consecuencias de no prestarlo;
6.8. Revocar el consentimiento previamente otorgado: el titular podrá revocar el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de sus datos personales;
6.8.1. Revocar el consentimiento puede imposibilitar el uso de determinadas funciones de la aplicación o incluso cancelar los servicios prestados. Sin embargo, no impedirá que TREINE.VC utilice datos anonimizados y datos cuyo tratamiento se base en otra hipótesis jurídica, distinta del consentimiento, prevista en la LGPD;
6.9. Solicitar revisión de decisiones automatizadas: El titular podrá solicitar la revisión de decisiones tomadas basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos personales que afecten a sus intereses. En TREINE.VC los modelos tecnológicos utilizados son consistentes y basados en principios legales y éticos.
7.1. Al registrarse y utilizar la aplicación o los servicios ofrecidos por TREINE.VC, el Titular nos proporciona información estadística sobre su uso de los servicios, datos agregados y datos de identificación personal. Esto sucede porque el suministro de esta información es esencial para la prestación de los servicios.
7.2. Los datos personales se recogerán en las siguientes situaciones:
Al participar en encuestas o promociones realizadas por TREINE.VC.
7.2.1. Al navegar por nuestra aplicación, el titular puede ser redirigido a otros sitios web o aplicaciones, en cuyo caso el titular deberá prestar atención a las políticas de privacidad y términos de uso de estos terceros, ya que TREINE.VC no es responsable de las prácticas y usos de terceros. Contenido del partido.
7.3. TREINE.VC recopila los datos personales proporcionados por el usuario al crear la cuenta; los creados durante el uso de los servicios proporcionados por las aplicaciones TREINE.VC; y a través de terceros, como otros usuarios, socios comerciales, proveedores, proveedores de servicios financieros y autoridades gubernamentales.
7.4. Con carácter general, los Datos Personales que proporciona el Titular se utilizan para utilizar los Servicios, así como para que los mismos puedan ser mejorados. Sus Datos Personales son utilizados para lograr las finalidades que se presentan en el cuadro a continuación, con las respectivas bases legales, que autorizan su Tratamiento:
|
Datos personales |
Titular |
Propósitos |
Base legal |
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nombre completo, CPF, dirección dirección de correo electrónico residencial, número de teléfono, número |
Usuario Administrador |
● Verifique su identidad; ● Registro en Servicios; |
Cumplimiento de Obligación Legal y/o Ejecución del Contrato |
|
de RG, foto para perfil1, acceso acceso2, datos datos bancarios y de tarjeta crédito. |
|
● Identificar y prevenir posibles situaciones. de fraude; ● Identificar y prevenir posibles amenazas seguridad; |
|
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nombre completo, CPF3, número de teléfono, dirección de correo electrónico, Residencial4 e IP, datos bancarios, género5 IP, hora y fecha de acceso, geolocalización, datos sobre su dispositivo acceso y cookies. |
Usuario final Usuario Administrador y final |
● Verifique su identidad; ● Registro en Servicios; ● Identificar y prevenir posibles situaciones. de fraude; ● Identificar y prevenir posibles amenazas seguridad; ● Colección automatizada a través del sitio web o Solicitudes a efectos de identificación y prevención de situaciones de fraude y amenazas de seguridad; ● Personalización y mejora de Servicios basados en como se usa |
Cumplimiento de Obligación Legal y/o Ejecución del Contrato Cumplimiento de Obligación Legal, Ejecución del Contrato e Interés Legítimo |
|
datos generales de navegabilidad, uso de |
|
● Analítica – reconocimiento de perfiles y hábitos |
Consentimiento y Interés legítimo |
1 Opcional
2 Si se contrata el plan Business, que incluye migración, para más información acceda a las condiciones de uso en el enlace: https://site.TREINE.VC.com.br/termos
3 Opcional
4 Opcional
5 Opcional
|
Aplicaciones, embudos de eventos. |
Usuarios Administrador, Final y Terceros |
consumo colectivo de usuarios de los Servicios, el para generar datos estadísticos que habilitar mejor entendiendo cómo las interacciones tienen lugar de usuarios con Aplicaciones |
|
8.1. Los datos recopilados por TREN.VC serán utilizados con el objetivo de brindar un excelente servicio, respetando los lineamientos establecidos por la normativa vigente. Por tanto, sus datos podrán ser utilizados en las siguientes situaciones:
8.2. Datos personales proporcionados por el Titular TREINE.VC podrá o podrá utilizarlo para:
8.2.1. Los documentos personales proporcionados por el titular podrán ser compartidos con terceros, incluidos, entre otros, organismos encargados de hacer cumplir la ley, en caso de sospecha de participación en actividades ilegales.
8.3. Datos personales recopilados de terceros será o podrá ser utilizado por TREINE.VC para: a) Mejorar los servicios y productos ofrecidos por TREINE.VC;
8.4. Datos personales recogidos del dispositivo del titular TREINE.VC podrá o podrá utilizarlo para:
8.4. Datos personales derivados del uso de servicios y productos ofrecido por TREINE.VC
8.5. Datos personales obtenidos de fuentes públicas:
8.6. Tratamiento de datos de terceros
8.6.1. En caso de compartir datos personales de terceros en relación con actividades económicas, el Titular deberá obtener el consentimiento libre, expreso e informado del titular de los datos personales, o de su representante legal, o basar cada tratamiento en cualquier hipótesis jurídica prevista por legislación aplicable.
9.1. La base de datos formada por TREINE.VC no será compartida, vendida, cedida, transferida, comunicada o alquilada a terceros, salvo en las situaciones previstas en esta política de privacidad.
9.1.1. Siempre que sea necesario, la transferencia de sus datos personales se llevará a cabo dentro de los límites y propósitos de nuestro negocio y de acuerdo con lo autorizado por la legislación aplicable.
9.2. TREINE.VC se reserva el derecho de compartir sus Datos Personales con terceros para recibir, analizar y tomar decisiones sobre solicitudes relacionadas con los Servicios. Dicho intercambio con terceros, siempre que sea posible, se realizará de forma pseudoanonimizada, con el objetivo de preservar al máximo su privacidad.
9.4. Por lo tanto, sus datos podrán ser compartidos en las formas y con las empresas que se detallan a continuación:
(i) AWS: Transferencia de información a los servicios e infraestructura de Amazon Web Services (AWS) para su almacenamiento, procesamiento, análisis u otros fines específicos. (ii) Servicios de Jira: Herramienta utilizada para la gestión de incidencias, solicitud de informes, resolución de errores, recopilación de datos de los usuarios afectados para reproducir y resolver los problemas indicados, así como medir la eficiencia de nuestras soluciones y resolución de problemas de las aplicaciones.
(iii) Unidad de tubería: Software de gestión comercial que ofrece un seguimiento completo durante y después del proceso de venta realizado por el equipo comercial. Con esta herramienta se compartirán los datos de los Usuarios Administradores para mantener el contacto y completar el proceso de compra de manera eficiente.
(v) Pagos de pago: Son procesadores de pagos que transmiten los datos personales de los compradores de infoproductos a TREINE.VC, con el objetivo de facilitar el acceso de estos clientes a los productos adquiridos;
(v) Integraciones API (herramientas externas): integraciones que permiten la ejecución de herramientas externas para la usabilidad y mejora de la experiencia de usuario para administradores y usuarios finales; (vi) Líder: Al contactar a TREINE.VC a través del ChatBot disponible en nuestro sitio web o mediante los formularios disponibles en las redes sociales, el Titular compartirá sus datos personales con Leadster, un software de captación de leads calificados;
(vii) constituir: Herramienta encargada de integrar software que no es integrable de forma nativa y compartir datos entre ellos, vía webhook.
(viii) Calendario: Herramienta utilizada por el sector de ventas para programar conversaciones en línea con aquellos interesados en conocer más sobre los servicios que ofrece TREINE.VC. (ix) zendesk: Herramienta utilizada por el sector de atención al cliente para centralizar la comunicación con clientes y terceros.
9.5. De esta forma, sus datos podrán ser compartidos:
(i) en caso de transferencia de propiedad de TREINE.VC o de sus correspondientes empresas, las cuales pueden o no formar parte del grupo de empresas que operan juntas a favor de la disponibilidad de los servicios prestados;
(ii) TREINE.VC podrá utilizar los datos personales de sus usuarios para extraer información estadística sobre el negocio, cabe señalar que en este caso los datos divulgados nunca estarán relacionados con un individuo específico;
(iii) Con proveedores de servicios, instituciones bancarias y financieras, proveedores, consultores, socios comerciales, entre otros, tales como: proveedores de almacenamiento en la nube; empresas de pago; socios de marketing y proveedores de plataformas de marketing, incluidos servicios de publicidad en redes sociales, redes publicitarias y proveedores de datos de terceros; socios de investigación; proveedores de servicios de análisis; y consultores, abogados, contadores.
(iv) Autoridades y organismos reguladores.
9.6. El intercambio de datos de los titulares con terceros (definidos anteriormente, a modo de ejemplo) puede tener las siguientes finalidades:
(i) Verificar la identidad del titular y elegibilidad para contratar los servicios prestados por TREINE.VC;
(ii) Permitir la prestación de servicios, ya que TREINE.VC utiliza proveedores de nube para desarrollar y operar la aplicación;
(iii) Permitir el contacto por teléfono, correo electrónico, SMS, WhatsApp, notificación push u otros medios de comunicación;
(iv) Investigar y adoptar medidas para prevenir y combatir actividades ilícitas y fraudes;
(v) Ejercicio regular de los derechos de TREINE.VC;
(vi) Cumplir orden judicial, autoridad competente u órgano de control;
(vii) Cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias;
(viii) Comercialización, prospección, investigación de mercados y opinión; y
(ix) Prevenir y remediar problemas técnicos y de seguridad.
9.7. El intercambio de interesados con autoridades públicas y organismos reguladores puede tener las siguientes finalidades:
(i) Investigar y adoptar medidas para prevenir y combatir actividades ilícitas y fraudes;
(ii) Ejercicio regular de los derechos de TREINE.VC;
(iii) Cumplir con orden judicial, autoridad competente u organismo supervisor/regulador; y (iv) Cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias.
9.8. TREINE.VC podrá compartir, con otras instituciones y organismos reguladores, sus datos e información relacionados con ocurrencias, intentos o indicios de fraude con el fin de prevenirlos y garantizar la seguridad de las operaciones realizadas en la plataforma, de acuerdo con la legislación y las normas vigentes. regulaciones.
10.1. Los datos personales de los titulares serán tratados de conformidad con los términos establecidos en esta política hasta que se dé por terminado el vínculo entre el titular y TREINE.VC, almacenándolos y manteniéndolos en un ambiente seguro y controlado, mientras la Institución conserve sus posesiones. .
10.2. Cuando corresponda, e incluso después de cancelar la cuenta del titular, TREINE.VC podrá almacenar sus datos por un período adicional con fines de auditoría, cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias, para el ejercicio regular de sus derechos o por el período necesario de acuerdo con las disposiciones legales. base que justifique la retención.
10.3. TREINE.VC conserva sus Datos personales solo durante el tiempo necesario para lograr los fines para los que los recopilamos, incluso para cumplir con cualquier obligación legal, contractual, de responsabilidad o solicitud de las autoridades competentes.
10.4. Para determinar el período de retención apropiado para almacenar Datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los Datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de sus Datos personales, el propósito del Procesamiento y si podemos lograrlo. fines por otros medios, observando los requisitos legales aplicables.
10.5. La solicitud de supresión de los datos del titular podrá realizarse vía correo electrónico contacto@treine.vc. El área de privacidad de TREINE.VC analizará la solicitud, así como informará qué datos podrán ser eliminados y cuáles deberán continuar almacenados en la base de datos de la institución.
11.1 TREINE.VC puede transferir Datos Personales recopilados en Brasil a los EE. UU. Esta transferencia se producirá cuando la empresa responsable del alojamiento de los Datos Personales, que pueda ser contratada por TREINE.VC, se encuentre ubicada en territorio internacional.
11.2. Antes de transferir sus Datos Personales a otro país, se asegurará que el país proporcione el grado de protección de Datos Personales requerido en esta Política de Privacidad, o que TREINE.VC garantice el cumplimiento, independientemente de la legislación extranjera, de los principios y derechos del titular y protección de los Datos Personales establecidos en esta Política de Privacidad, de conformidad con la normativa aplicable.
TREINE.VC tiene su sede en Brasil y los Datos Personales recopilados se rigen por la ley brasileña. Al acceder o utilizar los Servicios o proporcionar Datos personales a TREINE.VC, el Usuario acepta el procesamiento y transferencia de dichos Datos Personales a la Unión Europea y EE.UU., si corresponde, sujeto a las condiciones establecidas anteriormente.
Los datos recopilados por TREINE.VC serán almacenados en bases de datos seguras, dentro de las mejores prácticas, con acceso restringido únicamente a empleados con las credenciales adecuadas, quienes están obligados a mantener la confidencialidad de la información y no utilizarla de manera inapropiada.
TREINE.VC mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información que tenemos sobre los titulares contra destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado. Sin embargo, no es posible garantizar completamente que no se produzcan interceptaciones y violaciones de los sistemas y bases de datos de TREINE.VC, ya que Internet y la protección de datos tienen una estructura de seguridad que mejora constantemente.
Por este motivo, además de las medidas técnicas y administrativas, promovemos constantemente una cultura de protección de datos personales, capacitación del personal, mejora de nuestros procesos y relaciones contractuales con los socios. Nuestro Centro de ayuda cuenta con materiales de soporte para ayudar a nuestros clientes con consejos y tutoriales, guías paso a paso sobre cómo usar su cuenta y mantenerla segura.
El acceso a la Información estará restringido a personas autorizadas, capacitadas en el uso adecuado de esta Información. Los empleados que utilicen la Información de manera inadecuada, violando esta Política de Privacidad, estarán sujetos a medidas legales, así como a las sanciones del proceso disciplinario y ético de TREINE.VC.
TREINE.VC no se hace responsable del envío de correos electrónicos falsos en su nombre, con falsas promesas, ofertas falsas, formas fraudulentas y/o cualquier tipo de comunicación enviada por terceros.
Por tanto, si tienes alguna duda, ponte en contacto a través de nuestros canales oficiales.
El Usuario cree que la información personal fue utilizada de manera incompatible con esta Política o con sus elecciones como Titular de los datos, o si tiene otras preguntas, comentarios, sugerencias o solicitudes relacionadas con esta Política, puede comunicarse con TREINE.VC en las siguientes direcciones de contacto:
Delegado de Protección de Datos: Casiano Gabriel de Oliveira Silva
Correo electrónico: contacto@treine.vc
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente y sin previo aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas. En caso de cambios significativos, se lo notificaremos mediante la publicación de un aviso destacado en nuestros Servicios.
Al continuar utilizando los productos y servicios ofrecidos por TREINE.VC luego del cambio en la política de privacidad, el titular aceptará las nuevas condiciones, sin embargo, nuestro canal de atención al cliente siempre está disponible para recibir consultas de los usuarios.
